買取キング

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これってどうなの?
よくあるご質問

よくあるご質問-質問と回答

何でも買取ってくれるの?

一般のリサイクルショップとは違い、金,プラチナ,宝石,ブランド品(ジュエリー,時計,バッグ,アパレルなど)に含まれるものや類するもののみ買取いたしております。新品はもちろん・中古品もお持ちよりください。※商品によってはお受けできない場合がございます

買取時に必要なものは?

ご本人様を確認できる身分証明書(運転免許証,保険証,パスポート,住民票)の内いずれか一つをご持参ください。
鑑定証、保証書(ギャランティカード)、箱、保存袋などの付属品がある場合は商品と一緒にお持ちよりください。
貴金属製品売却時の本人確認方法の変更について

どうして身分証明書が必要なの?

古物商とみなされる商品の買取・取引時に相手の身分(証明)確認の義務は法律で定められています。弊社では買取時に必ず確認させていただいております。

金・プラチナの買取価格はどうやって決まるの?

金・プラチナなどの相場は常に変動しておりますが、当店では標準の計算方法にプラスαした高額査定で買取いたしております。もちろん、お客様が納得なさる金額にならない時は、お断りいただいて結構です。

宝石の買取価格はどうやって決まるの?

宝石の種類、質と状態(キズ・欠けなど)鑑定し、そのものの価値から値段をお出ししております。売りたい宝石の鑑定書をお持ちの場合は忘れずにお見せください。

ブランド品の買取価格はどうやって決まるの?

ブランドモデル商品の定価と相場を基準とし、お品の状態(傷・色あせ・損傷・型崩れなど)から買取金額を決定しております。ブランド品は丈夫で美しく、たとえ新品でなくとも、次のお客様は喜んで購入されますので、商品としての価値ギリギリまで出させていただいております。

査定料などはかかりますか?

査定料、振込手数料等、いただいておりません。

買取成立の場合、支払い方法は?

基本的にはその場で現金にてお支払いいたします。買取金額が100万円を超えるような高額の場合、またお客様が望まれる場合は銀行振込させていただいております。

プライバシー、秘密は守ってもらえますか?

はい、もちろんです。 お問い合わせメールなどのデータのお取り扱いには十分に注意しております。 秘密は厳守いたしますのでご安心ください。
個人情報保護方針でもご説明しておりますので、あわせてご覧ください。

ギャランティーカードや付属品がついていないと買取ってもらえないのですか?

いいえ、買取をしないということではありません。しかしギャランティーカードや付属品が付いていた方が高価買取となりますので、お持ちの場合は必ずお持ちいただきますようお願いいたします。

汚れたり、破れている商品は買取ってもらえないのでしょうか?

よほどのことでない限りは状態が悪くても買取いたしております。もちろん、傷、汚れ、破損具合によって新品商品の買取よりも金額がぐっと下がってしまう場合もあり、いずれにしても直接商品を見ての判断になります。 ある程度の金額をお知りになりたい場合は、お電話よりご相談ください。

「これはお受けできません」と言われました。

弊社の買取スタッフは、実際に商品を手に触って確かめることはもちろん、ブランドショップやオークションへの参加、ならびに毎月開かれる社内バイヤーテストにて日々知識・技術の向上に励んでおります。それは『偽物・ブランド商品』をお持ち込みになるお客様が少なからずおられるため、時にはまったく知らずに偽物品をお持ち込みになる場合もあり、「本物とは若干違いがある」と判断できた場合には、弊社スタッフは偽物品の流通ルートをせき止めるためにも決して買取らず、”偽物”というレッテルを貼らないようお客様には単に「お受けできません」とお伝えしております。断られたからといってお客様の商品が”偽物”だと言っているわけではありませんので、どうぞ、ご理解の程よろしくお願いいたします。

フォーム等よりメールを送信しましたが依頼しましたが返信がありません

査定に限らず、メールにてお知らせくださる用件には迅速に対応しておりますが、お客様側のミスとして以下のような状況が時々見られるようですので、弊社からの連絡が無い場合はご確認くださいますようお願い申し上げます。(※メール問合せにて弊社からお客様へ正常に返信できない場合、お電話番号の明記が無ければ弊社から連絡差し上げることはできませんので、あらかじめご了承ください。)

  • 入力されたメールアドレスの間違い
  • 指定受信設定の解除忘れ(携帯電話メールアドレスの方)
  • 迷惑メールフォルダに入ってしまっている
  • 迷惑メールと判断されメール自体が破棄されている
その他ご不明な点がございましたら お問い合わせより気軽にお問い合わせください。

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